Gizlilik Politikası

TASLAK — avukat tarafından kontrol edilecektir. Bu metin henüz son hâlini almadı.

Bu politika, Merkut Studios tarafından yayımlanan molayazilim.com.tr web sitesinde ve Mola programında bilgilerinizin nasıl ele alındığını sade bir dille anlatır. İletişim formu için ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Web sitesi

• Çerez ve takip yok. Site çerez kullanmaz; ziyaretçi sayan, reklam gösteren ya da sizi başka sitelerde tanıyan hiçbir araç yoktur. Ayrıntı: Çerez Politikası.
• Üçüncü taraf içerik yok. Yazı tipleri, simgeler, görseller ve videolar sitemizin kendi sunucusundan gelir. Sayfa açılırken başka bir şirkete istek gitmez.
• Ziyaret kaydı tutulmaz. Sitemizi sunan web sunucusu hangi sayfanın kimden açıldığını (IP adresi, zaman, sayfa) kaydetmez. IP adresiniz yalnız iletişim formunda aşırı denemeleri durdurmak için sunucunun belleğinde kısa süre sayılır ve saklanmaz.
• İletişim formu. Formda yazdıklarınız yalnız size dönüş yapmak için Mola Merkez’e şifreli olarak kaydedilir. WhatsApp, telefon ya da e-postayla yazarsanız o kanalın kendi gizlilik kuralları da geçerlidir.

Mola programı

• Satış verisi işletmede kalır. Siparişler, ödemeler, menü, çalışanlar, müşteri bilgileri ve raporlar işletmenin kendi bilgisayarında, şifreli olarak tutulur. Bu verilerin sorumlusu işletmedir; bize gelmez.
• Mola Merkez’e gidenler. Lisans ve etkinleştirme bilgileri, hesap açma başvurusundaki fatura bilgileri, destek talepleri ve programın sağlığını gösteren özetler (sürüm, son yedeğin durumu, masa/ürün/çalışan sayıları, hata kayıtlarının kod konumları), işletmenin herkese açık sosyal medya bağlantıları ve menünün herkese açık kopyası. Satış ya da ödeme bilgisi bunlarda yoktur.
• Saklama süreleri. Mola Merkez’in işlem kayıtlarındaki IP adresleri 1 yıl, kapanan destek görüşmeleri 2 yıl, reddedilen hesap açma başvuruları 1 yıl, destek ekleri 14 gün sonra silinir.
• Uzaktan raporlar ve uzaktan yönetim. İşletme sahibinin telefonu ile işletmenin bilgisayarı arasında uçtan uca şifrelidir; Mola Merkez yalnız şifreli metni taşır.
• Bulut yedek (isteğe bağlı hizmet). Yedeğin şifreli bir kopyası Mola sunucusunda saklanır; içeriği bizim tarafımızdan okunamaz.
• Uzaktan destek. Yalnız işletme sahibi açar ve kapatır; destek sırasında Mola ekibi raporları ve ödemeleri göremez.
• Müşterinin QR menüsü. Müşteriden hesap ya da kişisel bilgi istenmez; “Siparişlerim” için telefonda yalnız teknik bir çerez (mola_browser, 30 gün) tutulur. Menüyü internetten (mobil veriyle) açan müşterinin istekleri Mola Merkez üzerinden işletmeye iletilir; Mola Merkez bu trafiği saklamaz ve kaydetmez. İşletmenin bilgisayarı kapalıyken de menü görünsün diye menünün herkese açık bir kopyası (ürünler, fiyatlar, fotoğraflar) Mola Merkez’de şifreli olarak durur; bu kopyada müşteriye ya da satışa ait bilgi yoktur. Menünün altındaki “Gizlilik” bağlantısı müşteriye aynı bilgileri anlatır.

İletişim

Sorularınız ve KVKK başvurularınız için: destek@molayazilim.com.tr.